ArtaPlaza, la marketplace de référence pour l’Art, les Antiquités et le Design

Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez ArtaPlaza, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs, qu’ils soient visiteurs, acheteurs ou vendeurs. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est ArtaPlaza, société basée en Belgique, joignable à l’adresse suivante : info@artaplaza.com.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation de notre site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, etc.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

  • Données transactionnelles : informations de paiement, commandes, historique d’achats.

  • Données liées aux vendeurs : informations de la galerie ou boutique, objets mis en vente, contenu des fiches produits.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer l’accès à la plateforme.

  • Assurer le suivi des commandes et livraisons.

  • Offrir un service client personnalisé.

  • Envoyer des communications marketing (newsletter, offres, etc.) avec votre consentement.

  • Améliorer le site, ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur.

  • Lutter contre la fraude.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon l’une des bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat (achat/vente sur la plateforme).

  • Consentement explicite (newsletter, cookies).

  • Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).

  • Obligation légale (tenue comptable, lutte contre la fraude).

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement sécurisé).

  • Les vendeurs avec qui vous entrez en relation via ArtaPlaza.

  • Les autorités légales si requis par la loi.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité du traitement, puis archivées ou supprimées :

  • Compte client inactif : suppression après 3 ans d’inactivité.

  • Données de facturation : conservation légale de 10 ans.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès, rectification, suppression.

  • Droit à la portabilité.

  • Droit à la limitation et à l’opposition.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD - Belgique).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : info@artaplaza.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (certificat SSL, sauvegardes, restrictions d’accès, etc.).

10. Cookies

ArtaPlaza utilise des cookies à des fins de fonctionnement, mesure d’audience et personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bannière de gestion des cookies.

Notre politique de cookies

Les informations qui suivent concernent la protection de vos données personnelles. Il s'agit des données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, par exemple, votre prénom, nom de famille, adresse mail et adresse IP.

Cette politique est d'application sur les pages du site ArtaPlaza. Dans votre navigateur, ces pages commencent par https://www.artaplaza.com .

En tant que gestionnaire de ce site web, ArtaPlaza utilise plusieurs types de cookies. L'objectif de cette déclaration est de vous fournir des informations à propos des cookies, des données qui sont collectées par le biais des cookies, des raisons pour lesquelles ces données sont recueillies, de la durée de conservation de celles-ci et de la manière selon laquelle vous pouvez les supprimer et/ou les désactiver.

Qu'est-ce qu'un cookie ? 

Les cookies sont de petits fichiers texte que notre site place sur votre navigateur pour permettre à notre système de reconnaître votre ordinateur et nous permettre de voir comment vous utilisez notre site. 

De plus amples informations générales sur les cookies et leur fonctionnement sont disponibles sur www.allaboutcookies.org.

Les cookies que nous utilisons sur notre site comprennent :

  1. Cookies de session : Ces cookies temporaires expirent et sont automatiquement effacés lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur. Nous utilisons des cookies de session pour accorder à nos utilisateurs l'accès au contenu et pour leur permettre des actions pour lesquelles ils doivent être connectés.
  2. Cookies persistants : Ils ont généralement une date d'expiration dans un avenir lointain et restent dans votre navigateur jusqu'à ce qu'ils expirent ou que vous les supprimiez manuellement. Nous utilisons des cookies persistants pour mieux comprendre les modèles d'utilisation afin d'améliorer le site pour nos clients. Par exemple, nous pouvons utiliser un cookie persistant pour vous associer à votre compte utilisateur ou pour nous souvenir de vos choix sur le site, mais cela ne fonctionne que lorsque les cookies sont activés sur notre site. Nous n'utilisons pas de technologie qui reconnaît un signal « do not track » (« interdire le suivi ») de votre navigateur web.

 

Cookies tiers

Nous autorisons des tiers limités à placer des cookies par l'intermédiaire du site afin de nous fournir de meilleures informations sur l'utilisation du site ou les données démographiques des utilisateurs ou de vous proposer des publicités pertinentes. Ces tiers peuvent recueillir des informations sur les activités en ligne d'un consommateur dans le temps et sur différents sites web lorsqu'il utilise notre site. Il peut s'agir d'informations sur la navigation ou les achats. 
Nous pouvons également autoriser des prestataires de services tiers à placer des cookies sur notre site, comme indiqué ci-dessus, afin d'exécuter des fonctions d'analyse ou de marketing lorsque vous en êtes informé et que vous avez consenti à leur utilisation. Nous ne contrôlons pas l'utilisation de ces cookies tiers ni les informations qui en résultent, et nous ne sommes pas responsables des actions ou politiques de ces tiers.

Lorsque vous accédez pour la première fois à notre site depuis certaines juridictions, vous recevrez un message vous informant que des cookies et des technologies similaires sont utilisés. En fermant le message, ou en continuant à naviguer sur le site, vous signifiez que vous comprenez et acceptez l'utilisation de ces technologies, comme décrit dans la présente politique en matière de cookies. Si vous préférez ne pas recevoir de cookies par l'intermédiaire de notre site, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il rejette tous les cookies, qu'il n'autorise que les sites Web « de confiance » à en installer, ou qu'il n'accepte que les cookies des sites sur lesquels vous vous trouvez actuellement (voir Comment contrôler les cookies, ci-dessous). À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émet des cookies lorsque vous vous connectez à notre site et l'utilisez.

Si vous refusez les cookies, cela limitera les performances du système et peut même entraîner un dysfonctionnement ou l'impossibilité de faire fonctionner certaines fonctionnalités du site.

Nous avons décrit les types spécifiques de cookies placés par notre Site et les objectifs qu'ils poursuivent dans le tableau ci-dessous :

TYPE DE COOKIES

À QUI SERVENT CES COOKIES

COMMENT REFUSER

Cookies strictement nécessaires

Il s'agit de cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de notre Site. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre Site, d'utiliser un panier d'achat ou de faire appel à des services de facturation électronique.

ArtaPlaza

Ces cookies sont strictement nécessaires à la fourniture du site et ne peuvent donc pas être refusés. Ils peuvent toutefois être supprimés ou bloqués à l'aide des paramètres de votre navigateur (voir Comment contrôler les cookies, ci-dessous).

Cookies de performance et de fonctionnalité

Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région), mais ne sont pas indispensables au fonctionnement du site.

ArtaPlaza

Ces cookies peuvent être supprimés ou bloqués à l'aide des paramètres de votre navigateur (voir Comment contrôler les cookies, ci-dessous).

Cookies analytiques ou de personnalisation

Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les utilisateurs accèdent au site et s'y déplacent. Nous utilisons ces informations dans leur ensemble pour nous aider à améliorer le fonctionnement de notre site ou à le personnaliser en fonction de vos intérêts.

Arta Plaza

Google Universal Analytics

 

Ces cookies peuvent être supprimés ou bloqués à l'aide des paramètres de votre navigateur (voir Comment contrôler les cookies, ci-dessous).

Vous pouvez également suivre les liens ci-dessous pour vous désinscrire :

Google Universal Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

 

Comment contrôler les cookies ?


Lorsque vous accédez pour la première fois à notre site depuis certaines juridictions, vous recevrez un message vous informant que des cookies et des technologies similaires sont utilisés. En fermant le message, ou en continuant à naviguer sur le site, vous signifiez que vous comprenez et acceptez l'utilisation de ces technologies, comme décrit dans la présente politique en matière de cookies.
Vous n'êtes pas obligé d'accepter les cookies et le consentement peut être retiré à tout moment, bien que vous puissiez ne pas être en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez le faire en cliquant sur l'option de refus appropriée prévue dans le tableau des cookies ci-dessus ou en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser tout ou partie des cookies.
Veuillez suivre les liens ci-dessous pour obtenir des informations utiles sur les navigateurs les plus courants :

 

En outre, vous pouvez exercer vos choix en matière de cookies publicitaires en visitant :

 

Liens externes

ArtaPlaza a placé des liens externes sur son site web qui renvoient le visiteur vers d'autres sites ex : Facebook, Instagram,… pour vous permettre de visualiser autrement certaines oeuvres d'art. Ces liens sont indiqués avec une icône distinctif. Le fait de consulter un de ces sites relève toujours de la responsabilité du visiteur. ArtaPlaza vous conseille de consulter à la fois la déclaration de confidentialité et la politique d'utilisation des cookies du site web concerné, étant donné que ArtaPlaza ne dispose d'aucun pouvoir décisionnel quant à l'utilisation des données à caractère personnel  recueillies par ces sites. 

Toutefois, si vous ne visitez pas ces sites, aucune donnée à caractère personnel ne leur sera communiquée.

Cette politique en matière de cookies a été modifiée et révisée pour la dernière fois le 16/02/2024.

 

Une question, un doute ? Contactez ArtaPlaza !

En cas de question par rapport à notre politique en matière de cookies, vous pouvez nous écrire à l'adresse de notre siège social situé 53, Chaussée de Waterloo à 5000 Namur, nous contacter via notre formulaire de contact, via notre e-mail info@artaplaza.com ou encore par téléphone au 0032 (0)498 29 58 15.