Privacybeleid

1. Inleiding

Bij ArtaPlaza zetten wij ons in voor de bescherming van de privacy van onze gebruikers, of het nu gaat om bezoekers, kopers of verkopers. Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is ArtaPlaza, een bedrijf gevestigd in België, bereikbaar via het volgende adres: info@artaplaza.com.

3. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens in het kader van het gebruik van onze website:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, wachtwoord, enz.

• Browsegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, bezoeksduur.

• Transactiegegevens: betalingsinformatie, bestellingen, aankoopgeschiedenis.

• Gegevens van verkopers: informatie over galerie of winkel, aangeboden objecten, inhoud van productfiches.

4. Doeleinden van verwerking

De gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

• Toegang bieden tot en beheren van het platform.

• Bestellingen en leveringen opvolgen.

• Gepersonaliseerde klantenservice aanbieden.

• Marketingcommunicatie verzenden (nieuwsbrief, aanbiedingen, enz.) met uw toestemming.

• De website, functies en gebruikerservaring verbeteren.

• Fraude bestrijden.

5. Rechtsgrondslag van verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van een van de volgende gronden:

• Uitvoering van een contract (aankoop/verkoop op het platform).

• Uitdrukkelijke toestemming (nieuwsbrief, cookies).

• Gerechtvaardigd belang (dienstverbetering, veiligheid).

• Wettelijke verplichting (boekhouding, fraudebestrijding).

6. Gegevensdeling

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Onze technische dienstverleners (hosting, e-mailing, beveiligde betaling).

• De verkopers met wie u via ArtaPlaza contact heeft.

• De wettelijke autoriteiten indien wettelijk vereist.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor het doeleinde van de verwerking, daarna worden ze gearchiveerd of verwijderd:

• Inactieve klantaccounts: verwijdering na 3 jaar inactiviteit.

• Facturatiegegevens: wettelijke bewaartermijn van 10 jaar.

8. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang, correctie, verwijdering.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens.

• Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking.

• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

• Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA - België).

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via: info@artaplaza.com

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen (SSL-certificaat, back-ups, toegangsbeperkingen, enz.).

10. Cookies

ArtaPlaza gebruikt cookies voor de werking van de site, het meten van publiek en personalisatie. U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren via onze cookiebeheerbanner.

De volgende informatie heeft betrekking op de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Het gaat hierbij om gegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam, e-mailadres en IP-adres.

Dit beleid is van toepassing op de pagina's van de site ArtaPlaza. In uw browser beginnen deze pagina's met : https://www.artaplaza.com

Als beheerder van deze website maakt ArtaPlaza gebruik van verschillende soorten cookies. Het doel van deze verklaring is om u informatie te geven over cookies, de gegevens die via cookies worden verzameld, de redenen waarom deze gegevens worden verzameld, hoe lang ze worden bewaard en hoe u ze kunt verwijderen en/of deactiveren.

Wat zijn cookies? 

Cookies zijn kleine tekstbestanden die onze site op uw browser plaatst om ons systeem in staat te stellen uw computer te herkennen en ons in staat te stellen te zien hoe u onze site gebruikt. 

Meer algemene informatie over cookies en hoe ze werken is beschikbaar op www.allaboutcookies.org.

De cookies die we op onze site gebruiken zijn onder andere

1.    Sessiecookies: deze tijdelijke cookies verlopen en worden automatisch verwijderd wanneer u uw browservenster sluit. We gebruiken sessiecookies om onze gebruikers toegang te geven tot inhoud en hen in staat te stellen acties uit te voeren waarvoor ze moeten zijn ingelogd.

2.    Permanente cookies: Deze hebben over het algemeen een vervaldatum in de verre toekomst en blijven in uw browser totdat ze verlopen of totdat u ze handmatig verwijdert. We gebruiken permanente cookies om gebruikspatronen beter te begrijpen en zo de site voor onze klanten te verbeteren. We kunnen bijvoorbeeld een permanente cookie gebruiken om u aan uw gebruikersaccount te koppelen of om uw keuzes op de site te onthouden, maar dit werkt alleen als cookies op onze site zijn ingeschakeld. We gebruiken geen technologie die een "do not track"-signaal van uw webbrowser herkent.

Cookies van derden

We staan beperkte derde partijen toe om cookies te plaatsen via de site om ons te voorzien van betere informatie over het gebruik van de site of demografische gegevens van gebruikers of om u te voorzien van relevante reclame. Deze derde partijen kunnen informatie verzamelen over de online activiteiten van een consument in de loop van de tijd en op verschillende websites tijdens het gebruik van onze site. Dit kan informatie over browsen of aankopen zijn. 

We kunnen externe serviceproviders ook toestaan om cookies op onze site te plaatsen, zoals hierboven beschreven, om analytische of marketingfuncties uit te voeren wanneer u hierover bent geïnformeerd en toestemming hebt gegeven voor het gebruik ervan. Wij hebben geen controle over het gebruik van deze cookies van derden of de daaruit voortvloeiende informatie, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de acties of het beleid van deze derden.

Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt vanuit bepaalde rechtsgebieden, ontvangt u een bericht waarin u wordt geïnformeerd over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Door het bericht te sluiten of verder te surfen op de site, geeft u aan dat u het gebruik van deze technologieën, zoals beschreven in dit cookiebeleid, begrijpt en accepteert. Als u liever geen cookies via onze site wilt ontvangen, kunt u uw browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd, dat alleen "vertrouwde" websites cookies mogen plaatsen of dat alleen cookies worden geaccepteerd van de sites die u op dat moment bezoekt (zie Hoe cookies beheren hieronder). Tenzij u uw browser zo hebt ingesteld dat cookies worden geweigerd, verzendt ons systeem cookies wanneer u verbinding maakt met onze site en deze gebruikt.

Als u cookies weigert, zal dit de prestaties van het systeem beperken en kan dit zelfs leiden tot storingen of de onmogelijkheid om bepaalde functies van de site te gebruiken.

We hebben de specifieke soorten cookies die door onze site worden geplaatst en de doeleinden die ze dienen in de onderstaande tabel beschreven:

Hoe kan ik cookies beheren?

Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt vanuit bepaalde rechtsgebieden, ontvangt u een bericht waarin u wordt geïnformeerd over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Door het bericht te sluiten of verder te surfen op de site, geeft u aan dat u het gebruik van deze technologieën begrijpt en accepteert, zoals beschreven in dit cookiebeleid.

U bent niet verplicht om cookies te accepteren en u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, hoewel u dan mogelijk geen gebruik kunt maken van bepaalde functies van de site. U kunt dit doen door te klikken op de juiste weigeringsoptie in de bovenstaande tabel met cookies of door uw browserinstellingen te activeren waarmee u alle of sommige cookies kunt weigeren.

Volg de onderstaande links voor nuttige informatie over de meest gebruikte browsers:

- Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

- Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US

Daarnaast kunt u uw keuzes met betrekking tot advertentiecookies maken door naar :

- http://www.aboutads.info/choices/,

- http://www.networkadvertising.org/choices/; of

- http://youronlinechoices.com/.

Externe links

ArtaPlaza heeft op haar website externe links geplaatst die bezoekers doorverwijzen naar andere sites, zoals Facebook, Instagram, etc., zodat u bepaalde kunstwerken op een andere manier kunt bekijken. Deze links worden aangegeven met een opvallend pictogram. Het raadplegen van een van deze sites is altijd de verantwoordelijkheid van de bezoeker. ArtaPlaza raadt u aan om zowel de privacyverklaring als het cookiebeleid van de betreffende website te raadplegen, aangezien ArtaPlaza geen beslissingsbevoegdheid heeft over het gebruik van persoonsgegevens die door deze sites worden verzameld. 

Als u deze sites echter niet bezoekt, worden er geen persoonsgegevens aan hen doorgegeven.

Dit cookiebeleid is voor het laatst gewijzigd en herzien op 16/02/2024.

Heb je een vraag of twijfel je? Neem contact op met ArtaPlaza!

Als je vragen hebt over ons cookiebeleid, kun je ons schrijven op onze maatschappelijke zetel te 53, Chaussée de Waterloo, 5000 Namen, of contact met ons opnemen via ons contactformulier, ons e-mailadres info@artaplaza.com of per telefoon op 0032 (0)498 29 58 15.